필요한 부분만으로 요약해서 독후감도 1페이지로 만들어보는 건 어떨까요?

그리고..이코노미스트에서 퍼온 글
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"앞으로는 두 장 이상의 보고서는 받지 않겠다.”
2월 7일 오전 서울 테헤란로에 위치한 포스코 영상회의실.
1월의 경영 성과를 보고받는 ‘2월 운영회의’를 주재하던 이구택 포스코 회장은 뜬금없이 보고서 이야기를 꺼냈다.
이 회장은 6시그마 전문가로 2주간 포스코에 머물렀던 미국 SSMI사의 퐁부 사장을 언급하며 그가 남겼다는 말을 이렇게 전했다.

“글로벌 기업에서도 보고서의 40%는 읽히지 않고 사장된다고 한다.
글로벌 기업이 이 정도라면 우리 보고서는 (정도가) 좀 더해 50%는 읽히지 않을 것이다.
앞으로 두 장을 초과하는 보고서는 받지 않을 것이며 두 장을 초과하는 보고서는 두 장으로 줄여 다시 작성하라.
올해 우리 회사의 보고서가 (현재의) 절반쯤으로 줄었으면 좋겠다.”

LG그룹도 올해 신입사원 교육을 이론 중심에서 실무에 강한 인재 양성으로 전면적으로 바꾸면서 보고서 쓰기 교육을 강화했다.
당장 현업에 투입해도 무리가 없는 ‘준비된 사원’으로 만들겠다는 의도에서다.

신입사원 교육을 담당하는 김범수 LG인화원 과장은
“신입사원들이 의외로 짧고 간결하면서 명확하게 자신의 논리를 전달하는 능력이 약하다”면서
“컨설팅 회사인 매킨지 방식을 벤치마킹했다”고 말했다.
매킨지의 경우 신입 컨설턴트들에게 1년 정도를 투자할 정도로 보고서 작성을 중시하고 있다.
매킨지 보고서의 핵심은 ‘단순할수록 이해하기 쉽다’는 것이다.

‘키스’(KISS)는 보고서의 기본

그렇다면 효과적인 보고서는 어떻게 작성해야 할까?
조청명 포스코 혁신기획실장은 “NC3가 기본”이라고 말했다.
NC3란 ‘Needs(왜 보고를 하는가-필요성),
CTS(Critical to Satisfaction·보고받는 사람을 만족시킬 수 있을 만큼 중요한가-목적성),
CTQ(Critical to Quality·내용이 정확하고 보고 목표가 분명한가-목표성),
CTX(Critical to Xs·핵심적인 내용인 X인자가 들어 있는가-중점 사항)’ 등의 머리글자다.
조 실장은 “여기에 실행 방안이 더해지면 좋다”고 말했다.


‘역사’가 제법 된 삼성의 보고서는 몇 가지 특징이 있다.
첫째, 첫 장에서 승부를 보라는 것이다. 보고받고 싶게끔 해야 하며 그러기 위해서는 제목을 잘 뽑아야 한다.

둘째, ‘신경영’ 같은 핵심 용어를 잘 사용해야 한다는 것으로 상사가 자주 사용하는 표현이 80%,
상사가 처음 들어본 내용을 20% 비율로 섞는 게 좋다고 한다.

셋째, 오·탈자가 없어야 한다는 것이다. 정성과 신뢰도에 결정적인 역할을 하기 때문이다.

넷째, 한 장에 하나의 주제를 담아야 한다.

다섯째, 옷을 잡 입혀 보고 싶게끔 한다는 것이다.
박우성 삼성SDS 책임 컨설턴트는 “특히 신뢰할 수 있는 근거를 제시해야 한다”고 강조했다.

LG는 기본적으로 결론-이유-경과의 순으로 작성하되 미사여구나 추상적인 표현을 지양하고,
가능한 한 도표나 그래프를 사용하며, 사실과 의견·생각 또는 정보를 확실하게 구분하라고 권고하고 있다.

이용갑 소장은 ‘현·문·종·세’의 원칙을 내세운다.
현상을 파악하고, 문제를 정의하고, 종류별로 우선순위를 정하고, 예산과 스케줄을 반영한 세부 실행안을 작성하라는 것이다.
이 소장은 “여기에 예상되는 문제점과 해결책을 반드시 준비하고 증거 자료를 첨부하라”며
“특히 상사의 마지막 질문을 예상하라”고 조언했다.

물론 이런 보고서의 기본은 매킨지에서도 강조하듯 간결성과 명확성, 그리고 짜임새다.
역시 기업체 강의를 하는 아이엔터의 김석정 팀장은 이를 KISS로 요약한다. KISS는 ‘Keep it Simple & Short(간단하고 짧게)’의 의미다.
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MECE도 보고서(기획서) 쓰는 기술이죵.
('로지컬 씽킹'이란 책은 일본 번역서 티가 나서 별로 안 좋은 것 같습니다.맥킨지 관련 책 중에 찾아보는 게 더 좋을 듯)
갠적으론 발표에 관한 책으로 부담없이 볼만한 책 중에
'아들아, 머뭇거리기에는 인생이 너무 짧다 2 -커뮤니케이션 편'도 좋을 듯.

불편함을 감수해 주시고 글을 읽어 주셔서 감사합니다. 님이 지적하신데로 한장의 독후감의 느낌으로 마지막에 원페이지 프로포셜을 첨가하긴 했습니다. 아직 이런쪽으론 너무 아는 것이 없어 많이 공부해야 하는 상태입니다. 좋은 지적 감사드리며 추천해 주신 책은 꼭 읽어 보도록 하겠습니다.