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스마트폰 소비자불만 급증… 공정위 조사검토
오승민(NPC)
http://old.lameproof.com/142425
2010.01.18
08:55:28 (*.36.230.139)
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http://news.hankooki.com/lpage/economy/201001/h2010011708060021500.htm
====================
기사 요약
1. 아이폰 AS는 리퍼비시 정책
2. 국내 다른 메이커 AS는 즉시 수리
3. 왜 아이폰만 이따구인가요?
아이폰 구매하신 분들 원래 AS정책 저런거 다 알고 사신거 아닌가요??
아이폰 출시 전부터 아이폰AS는 원래 이래염~~ 이라고 뉴스에서 까지 알려주던데...
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2010.01.18
09:03:35 (*.93.64.84)
프리스켄
어쩔 수 없죠
아이폰만 그러니..
2010.01.18
09:29:47 (*.138.27.141)
진룡
아이폰만 그런게 아니라 애플쪽 제품 대다수가 리퍼정책이지 않나요?
게다가 국내뿐만 아니라 전세계공통이기도 하고.
리퍼와 즉시수리 어떤게 우월하기 보단 각각 장단점이 존재하는데, 저런기사 보면 그냥 아이폰까로 밖에 안보임.
(그리고 애초에 리퍼 정책 가지고 있던 회사도 있는데 거긴 왜 안까는지)
2010.01.18
09:48:55 (*.161.232.81)
바다처럼
너무 우리나라 AS에 적응이 되어있는거죠.
구매하고 몇 년간 AS해주거나 새걸로 교체해주는 나라는 얼마 없지 않나요?
2010.01.18
10:01:13 (*.139.178.41)
CamilleBidan
리퍼 방식이 장단점이 있지만
고가의 휴대용 기기에는 최악의 방식입니다...
부분 수리가 안되니 -_- 보증 기간이 지나거나 소비자 과실일 경우
리퍼 제품과 교환하려면 새 제품에 준하는 가격을 줘야 교환이 가능합니다
아이폰의 경우 통신사 약정까지 걸려있으므로 어쩔 수 없이 새제품 가격 줘가면서 리퍼 제품과 교환 해야 합니다...
2010.01.18
10:01:22 (*.149.68.77)
아침에
모르고 사는것도 아니고, 단지 리퍼 보증기간이 1년인데 이걸 연정할 수 있는 워런티라도 출시했으면 합니다.
국내 아이폰만 워런티 연장 상품이 없더라구요.
2010.01.18
10:16:00 (*.139.178.41)
CamilleBidan
↑ 나옵니다~ 쇼워런티던가
2010.01.18
11:18:59 (*.172.16.10)
스틸싫다;;
어쩔수 없고 그냥 꼼수로 공짜로 통짜로 바꾸는 밖에 없지요.
2010.01.18
18:31:20 (*.34.176.51)
꼬마네꼬
리퍼비쉬의 가장 큰 문제점은, 교환 받는 리퍼 제품의 무결성입니다.
교환 받은 리퍼 제품이 다른 문제를 가지고 있는 경우가 많거든요.
예를 들면... Ever폰의 경우 메인보드 교체를 대부분 새 제품이 아니라 리퍼로 교환해었주고, (지금도 그런지는 모르겠는데)
메인보드를 통째로 갈아주었음에도 다른부분에서 계속 문제가 생기니 A/S 만족도는 낮을 수 밖에 었었죠.
아이팟 셔플을 세 번 리퍼로 교환 받고 결국 나노 새 제품으로 받은 사람도 제 주변에 있고.
2010.01.20
00:37:15 (*.118.253.17)
구경꾼
리퍼 방식의 문제점은, 꼬마네코님 말대로 또다른 하자를 가진 놈이 올 가능성이 높다는거죠.
전 델 모니터가 그런 경우였는데,
2010.01.20
00:38:19 (*.118.253.17)
구경꾼
전원 버튼이 고장나서 A/S 맡겼더니 목 망가진 놈, 화면에 얼룩 있는 놈 등 별별 놈이 계속 와서 세번인가 교환한 기억이 있습니다.
2010.01.21
23:36:36 (*.43.31.118)
라파엘라
어..어..이러면 아이폰에 정이 뚝 떨어지는데..;;(기계한번 사면 5~6년은 기본으로 가는 1人..;;)
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