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게임 운영 부분 포트폴리오에 대해 질문 드려요
보라미
http://old.lameproof.com/401095
2010.12.08
14:40:38 (*.254.247.225)
3595
게임 운영(GM)/관리 부분의 경력자를 뽑을 때 포트폴리오를 요구하는 경우 어떤 포트폴리오를 받아야 할까요
사칙 변경으로 인해 모든 경력직에 대해 포트폴리오 추가를 요한다는 내용이 있어 운영서비스 파트에도 도입이 되네요.
제출 서류에만 적었더니 기획서나 기타 이상한 문서를 추가해서 보내는 경우가 많아서 예를 들어 서류 요청을 할까 합니다.
의견이나 답변 부탁 드려요~~emoticon_04emoticon_04
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2010.12.08
15:22:13 (*.98.37.243)
정상택
고객 응대 시나리오 짜기,
아이템 복사 대처 방안 제안.
등등 고객 응대 전략을 놓는 것이 제일 좋지 않을까요?
동접자 수 및 각종 게임 정보를 통계 보고하는 엑셀 파일도 좋구요.
2010.12.08
17:52:51 (*.10.138.235)
Auss
'면접자가 생각하는' 서비스 마인드요. 정상택님 말처럼 저런것도 좋네요.
2010.12.08
22:57:45 (*.120.19.122)
Pado
제가 알기로 근래 CS/GM 파트의 화두는 꼭 통계 기법 같이 복잡한 수식이 아니더라도 로그 데이터 상의 수치에서 어떻게 유의미한 경향성을 분석해내고 그것을 어떻게 운영/관리에 반영하는가 하는 것입니다. 몇몇 회사는 이것만 전문적으로 하는 조직을 만들 정도죠.
단순하게 고객 응대만 생각한다면 파견 회사에서 비정규직 받아서 한두달 교육시키고 일선에 세우고 감독만 잘하면 그만이지만 경력직이라면 이정도 포토폴리오는 작성 가능하리라 봅니다.
2010.12.14
17:19:26 (*.106.56.202)
무무무
운영전략/계정도용프로세스/버그리포트/인원 7명일 때 로테이션 근무 시 스케쥴 표/공지문 (점검,업데이트,장애,이벤트 등)/이벤트 제안서/홈페이지 커뮤니티 관리 방안 등 많을 것 같아여
2013.05.19
11:12:52 (*.153.235.115)
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