제가 이브온라인을 하는데요...

하면서 가끔 페티션을 넣을 때가 있습니다...

한마디로 운영측에 요청이죠 갖가지 버그라거나 오류에 대한 요청이나...

결재및 서비스 대한 요청등을 하는것입니다...

근데 이러한 요청을 가끔 CCP(이브온라인의 개발서비스업체)에 하는 것과 국내게임들에 해보고서

"아 틀리구나"하고 생각했던 것이 있습니다...

워낙 전세계유저들이 하는 게임이라다보니 다양한 언어로 요청해도 답변해주더군요...

한국어로 해도 처리를 해준답니다 다만 시간이 걸리고 답변은 영어로 온다는것....-_-;;

음 대단하다 생각한건 이게 아니고...

유저가 답변에 만족했다고 할때까지 계속해서 주고 받는다는 것입니다....

답변에 만족 되었다고 승인하는 항목에 클릭이 될때까지 말이죠....

그리고 그 답변에 만족도에 대한 점수를 매길수 있게 끔 되어있더군요....

(여담이지만 페티션을 넣을수 있는 것도 편리하게 되어있습니다 게임내에서 클릭 한번이면 넣을수 있지요)

그런데 우리나라게임의 경우 모게임의 예를 들면 운영측엣 답변을 하면 "처리완료"가 떠버립니다....

유저에게 답변이 되었는 지에 대한 문의는 없고 그냥 일방적으로요....

대부분이 그러한 것 같습니다...귀찮은 건지...

온라인게임을 서비스하는 측이라면 이런 태도는 배워야 하는게 아닌가 생각이 들었습니다...

다만 게임의 모양새만 아니라 서비스측면에서도 발전을 생각해야 하는게 아닐까요...

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뿌잉뿌잉