내용을 전달하는 사람의 능력과 방법에 따라서 받아 들이는 사람의 태도는 천차만별이라고 생각합니다.
여기서 능력이라함은 말을 잘하고 지식이 많고가 아니라 상대방의 대한 배려와 진실된 커뮤니케이션이라고 생각합니다.
실패할 확률이 많은 커뮤티케이션이란?
1.일방적인 커뮤티케이션(상대방을 전혀 배려하지 않고 자신의 대화에만 신경쓰는 경우)
2.진실되지 않은 커뮤티케이션(상대방을 변하게 하고 싶다면 자기 자신이 먼저 진실된 대화를 시작해야 합니다)
3.대화시 주위환경의 불편함
4.가끔씩 시도하는 커뮤니케이션(하루에 단 1분이라도 대화를 하려고 노력해야 합니다..특히 팀웍을 중요시 하는 게임팀에서는 팀간에 단   1분이라고 하루에 한번씩 대화를 하려고 노력해야 됩니다. 가족간에 대화가 없다고 생각해 보세요...끔찍합니다.)

커뮤케이션의 핵심은 상대방이 변화하기를 기다리는 것보다 자신이 먼저 변화를 주도하는 것이라고 봅니다.